PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pekalongan menyelenggarakan pelatihan komunikasi dan pemadaman kebakaran bagi 38 anggota Satuan Pengamanan atau Satpam yang bertugas di lingkungan PLN UP3 Pekalongan guna meningkatkan performa dan layanan jelang bulan Ramadhan tahun 2025 pada Selasa (18/2).
Dilaksanakan di kantor PLN UP3 Pekalongan, pelatihan komunikasi efektif bagi Satpam bersinergi dengan Polres Pekalongan Kota, sementara itu, pelatihan pemadam kebakaran dan penyelamatan, bekerjasama dengan Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Pekalongan. Selain itu, rekan – rekan angggota Satpam juga dibekali dengan refreshment product knowledge PLN seperti jenis layanan PLN dan aplikasi PLN Mobile.
Menurut Manager PLN UP3 Pekalongan, Nurhidayanto Nugroho, pelatihan ini sangat penting untuk mendukung tugas satuan pengamanan yang berperan penting sebagai pintu pertama pelayanan kepada pelanggan dan bertugas melindungi berbagai objek vital diantaranya gardu induk, pembangkit, dan transmisi PLN.
“Rekan – rekan Satpam memiliki peran penting dalam pelayanan kepada pelanggan dan melalui pelatihan komunikasi efektif ini, diharapkan mampu meningkatkan kemampuan komunikasi sehingga penyampaian kepada pelanggan maupun tamu dapat lebih jelas. Selain itu, sebagai perusahaan kelistrikan yang memiliki berbagai macam objek vital yang perlu dilindungi, seluruh rekan satuan pengamanan kami latih untuk mampu cepat tanggap dalam berbagai situasi darurat sehingga keamanan objek vital seperti gradu induk, pembangkit dan transmisi dapat senantiasa terjaga” terang Nugroho.
38 satpam PLN dilatih dengan 7 hal penting dalam operasional keamanan, termasuk patroli rutin, pemeriksaan peralatan pengamanan CCTV, pengaturan akses, pencatatan pelaporan, pengawasan lalu lintas, tanggap darurat dan interaksi yang efektif dengan pengunjung.
Sementara itu, Kepala Seksi Pencegahan dan Informasi, Falentino Eka Laksana Putra, menekankan pentingnya teknik pemadaman kebakaran dengan menggunakan sistem hydrant bertekanan 8 PSI, yang dimiliki PLN UP3 Pekalongan. Pelatihan ini memungkinkan PLN untuk mengatasi kebakaran secara cepat dan efektif, meminimalisir terjadinya kebakaran hebat dan kerugian akibat musibah tersebut. (ORK)
